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Certificação em Gestão de Atendimento ao Cliente

Desafie-se e eleve sua liderança no atendimento com nossa prova de certificação exclusiva para líderes. Avalie seus conhecimentos, identifique áreas de melhoria e destaque-se no mercado ao demonstrar seu compromisso com a excelência na gestão de atendimento. Uma oportunidade única para impulsionar sua carreira e alcançar novos patamares de sucesso.

99.2 / 100

O NPS médio do programa RA Certificações é a prova de que nossos alunos estão apaixonados pelo curso e não hesitam em recomendá-lo!

50 questões

Unindo teoria e prática em situações reais de atendimento, transformamos desafios em oportunidades de aprendizado eficaz!

2 tentativas

Candidatos que reprovarem na primeira tentativa ganham uma nova oportunidade para brilhar!

6 meses

Aproveite o tempo ideal para realizar seu exame após a compra e esteja totalmente preparado!

O que é a certificação?

A certificação é uma prova online que valida suas habilidades em lidar com desafios do atendimento ao cliente no dia a dia.

O exame avalia como você, atendente ou analista, recebe, trata e soluciona as reclamações que chegam pelo canal Reclame AQUI.

Obtendo a aprovação, você conquista o título de Especialista em Atendimento ao Cliente 🚀 

Como funciona?

A prova é online e pode ser feita no dia e horário que você preferir. 
Obtendo 70% de acertos e não infringindo as regras do exame, você conquista a certificação, válida por 2 anos.

O que dizem os nossos alunos 

Amei o exame, quem não tem experiência com atendimento vai aprender muito com os casos abordados. Para quem já possui experiência vale muito a pena relembrar as boas práticas de atendimento com excelência.
ANA OLIVEIRA
A experiência foi maravilhosa! Gostaria de parabenizar a todos os envolvidos nesse projeto que ajudará muitos atendentes a se destacarem no mercado com essa certificação!
Marcílio sasso
Minha experiência foi muito positiva, pois pude testar meus conhecimentos e melhorar minha interação com os clientes.
Maria Helena Ferreira