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Ideal para profissionais, ele cobre desde fundamentos do Customer Experience (CX) até personalização e análise de dados. Com foco no Reclame AQUI, você aprenderá a gerenciar reclamações e usar feedbacks para melhorias. Prepare-se para oferecer um atendimento excepcional e elevar a reputação da sua marca!
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O que você vai aprender?
O que dizem nossos alunos
Curso bastante didático, explicativo e voltando tanto para a empresa como ao cliente, repassando todas as técnicas necessárias para uma boa reputação.
Williane Gonçalves Vieira
Satisfeita com o curso, ótimos professores e conteúdo interessante. Parte prática/ vivências na área trazidas para o conteúdo teórico.
VIVIANE BRASILEIRO
Excelente conteúdo e minstrado de forma prática possibilitando a aplicação imediata no nosso dia a dia com nossos clientes.
pablo lima